Privacyverklaring


Logopedie Coaching Heuvelland vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer u zich bij onze praktijk aanmeldt, bij ons onder behandeling bent, contact met ons opneemt of onze website bezoekt, verwerken wij persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens nodig hebben, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de overige wet- en regelgeving die van toepassing is op zorgverleners.

1. Wie zijn wij?

Logopedie Coaching Heuvelland
Willem Vliegenstraat 23
6271 DA Gulpen
Telefoon: 06 36240552
E-mail: info@logopediecoachingheuvelland.nl
KvK-nummer: 72140356

Logopedie Coaching Heuvelland is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met onze praktijk kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • geboortedatum;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • gegevens van uw huisarts, specialist, verwijzer of andere zorgverlener;
  • gegevens over uw zorgverzekering, voor zover noodzakelijk voor de behandeling en declaratie;
  • gegevens die nodig zijn voor het maken en beheren van afspraken;
  • gegevens die u tijdens een intake, onderzoek of behandeling aan ons verstrekt;
  • medische gegevens en andere gezondheidsgegevens die relevant zijn voor uw logopedische hulpvraag;
  • gegevens over bijvoorbeeld spraak, taal, stem, gehoor, communicatie en slikken;
  • onderzoeksresultaten;
  • behandelgegevens en evaluaties;
  • correspondentie die betrekking heeft op uw behandeling;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor de financiële en administratieve afhandeling van uw behandeling.

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij gaan hier extra zorgvuldig en vertrouwelijk mee om.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij gebruiken uw gegevens onder andere voor:

  • het beoordelen van uw hulpvraag;
  • het uitvoeren van logopedisch onderzoek;
  • het opstellen en uitvoeren van een behandelplan;
  • het vastleggen van uw behandeling in uw cliëntdossier;
  • het evalueren van uw behandeling;
  • het maken en beheren van afspraken;
  • het onderhouden van contact met u;
  • het afstemmen van uw behandeling met andere zorgverleners wanneer dit noodzakelijk is;
  • het verwerken van verwijzingen;
  • het verzorgen van onze financiële administratie;
  • het indienen en verwerken van declaraties;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het leveren van kwalitatief goede en veilige zorg.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden en verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Uw cliëntdossier

Als u bij Logopedie Coaching Heuvelland wordt behandeld, houden wij een cliëntdossier bij.

In dit dossier leggen wij gegevens vast die noodzakelijk zijn voor een goede en professionele behandeling. Dit kunnen onder andere uw hulpvraag, relevante voorgeschiedenis, onderzoeksgegevens, behandelgegevens, evaluaties en correspondentie over uw behandeling zijn.

Uw cliëntdossier wordt digitaal verwerkt en beheerd in Incura, het administratieve en cliëntdossiersysteem dat door onze praktijk wordt gebruikt.

Wij bewaren uw dossier gedurende de wettelijke bewaartermijn die voor medische dossiers geldt. Na afloop van deze termijn worden gegevens verwijderd of vernietigd, tenzij er een wettelijke reden bestaat om gegevens langer te bewaren.

5. Gezondheidsgegevens

Voor het uitvoeren van logopedisch onderzoek en behandeling is het noodzakelijk om gezondheidsgegevens te verwerken.

Het kan bijvoorbeeld gaan om informatie over:

  • uw medische voorgeschiedenis;
  • uw ontwikkeling;
  • spraak en taal;
  • stem;
  • gehoor;
  • slikken;
  • communicatie;
  • eerdere onderzoeken en behandelingen;
  • andere gezondheidsinformatie die relevant is voor uw logopedische behandeling.

Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor uw behandeling of voor een andere wettelijk toegestane reden.

6. Gegevens van kinderen

Wanneer een kind bij ons wordt aangemeld of behandeld, verwerken wij persoonsgegevens van het kind en, waar nodig, van de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).

Voor de verwerking van gegevens van kinderen gelden specifieke wettelijke regels. Wij houden hierbij rekening met de leeftijd van het kind en de wettelijke bevoegdheden van ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).

Ook gegevens van kinderen worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

7. Gegevens uitwisselen met andere zorgverleners

Voor een goede behandeling kan het noodzakelijk zijn om informatie uit te wisselen met andere zorgverleners, zoals:

  • de huisarts;
  • een medisch specialist;
  • een andere behandelaar;
  • een verwijzer;
  • een andere zorgverlener die rechtstreeks bij uw behandeling betrokken is.

Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn.

Wanneer hiervoor uw toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.

Een gegeven toestemming kunt u voor toekomstige gegevensuitwisseling weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8. Declaraties en financiële administratie

De declaraties van behandelingen worden door Logopedie Coaching Heuvelland zelf verzorgd.

Voor de financiële administratie en het indienen van declaraties verwerken wij de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn.

Wij verstrekken daarbij niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is en houden ons aan de wettelijke regels die gelden voor declaraties en zorgverzekeringen.

9. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zomaar aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk is toegestaan, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door partijen die ons ondersteunen, bijvoorbeeld:

  • de leverancier van ons cliënt- en administratiesysteem Incura;

Wanneer een organisatie namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens. Deze partijen mogen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor het afgesproken doel.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

10. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of ander onrechtmatig gebruik.

Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Ook van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Ondanks onze zorgvuldigheid kan geen enkele vorm van communicatie via internet volledig veilig worden gegarandeerd.

Wij vragen u daarom om via gewone e-mail of een openbaar contactformulier geen uitgebreide medische informatie te versturen wanneer dit niet noodzakelijk is.

11. Contact via e-mail, telefoon en de website

Wanneer u telefonisch, per e-mail of via onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt.

Deze gegevens gebruiken wij om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen en, wanneer van toepassing, uw afspraak of behandeling te organiseren.

Wij verzoeken u om via een openbaar contactformulier geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie te versturen.

12. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of telefoon kunnen worden opgeslagen.

Wij maken onderscheid tussen noodzakelijke cookies en eventuele andere cookies. Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken en eventuele toestemming voor het plaatsen van cookies vindt u in ons cookiebeleid.

13. Google Maps

Op onze website wordt Google Maps gebruikt om onze locatie en/of route-informatie te tonen.

Omdat Google Maps rechtstreeks op onze website wordt geladen, kunnen bij het bezoeken van een pagina waarop de kaart staat gegevens worden verwerkt door Google. Hierbij kan onder andere uw IP-adres worden verwerkt.

Google is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die het binnen zijn eigen diensten uitvoert.

Wij verwijzen voor meer informatie over de verwerking van gegevens door Google naar het privacybeleid van Google.

Omdat het gebruik van Google Maps gevolgen kan hebben voor de privacy van websitebezoekers, beschrijven wij het gebruik van Google Maps en eventuele toestemming hiervoor ook in ons cookiebeleid.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.

Voor medische cliëntdossiers geldt een wettelijke bewaartermijn. Wij houden ons aan de wettelijke bewaartermijnen die voor zorgverleners gelden.

Voor financiële en administratieve gegevens kunnen eveneens wettelijke bewaartermijnen gelden.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of vernietigd.

15. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt, afhankelijk van de situatie:

  • inzage vragen in uw persoonsgegevens;
  • vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
  • vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen wanneer daar een wettelijke grond voor bestaat;
  • vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
  • bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
  • vragen om uw persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
  • een eerder gegeven toestemming intrekken.

Niet ieder verzoek kan altijd worden ingewilligd. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde gegevens gedurende een wettelijke bewaartermijn te bewaren.

Wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:

info@logopediecoachingheuvelland.nl

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen uw identiteit voldoende aan te tonen.

16. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij vinden het belangrijk om uw klacht zorgvuldig te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving worden verwerkt.

17. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer wij gebruikmaken van een dienstverlener waarbij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een passende wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals vereist door de AVG.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van deze privacyverklaring staat op onze website.

Wij adviseren u daarom om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

19. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Logopedie Coaching Heuvelland
Willem Vliegenstraat 23
6271 DA Gulpen

Telefoon: 06 36240552
E-mail: info@logopediecoachingheuvelland.nl
KvK: 72140356

Laatst gewijzigd: 12 augustus 2026